Commandes et livraisons

Commandes et livraisons

EMBALLAGE DISCRET

Discrétion 100% assurée

L'emballage est totalement discret, sans logos ni données de ce qu'il contient, pas même l'expéditeur . Ici vous avez une vraie vidéo d'une de nos livraisons:

 

CONDITIONS DE LIVRAISON

 

PÉNINSULE ET ÎLES BALÉARES:

Le délai de livraison une fois que la commande est passée et que nous avons la confirmation du paiement, est de 24 heures pour les commandes passées par des agences de transport urgentes telles que SEUR ou MRW. Si Correos est utilisé comme transporteur, le délai est de 72 heures. Si la commande est passée après 17h00, elle sera envoyée le lendemain et il est donc nécessaire d’ajouter 24 heures aux conditions de livraison. Nous ne livrons pas et ne livrons pas les samedis et les dimanches, donc toutes les commandes passées ces 2 jours seront envoyées le lundi.

Vivesexshop enverra les commandes par l'intermédiaire de l'agence de transport en mode livraison 24-48-72h. En raison de circonstances au-delà de [name_commercial] , la livraison du produit ne peut pas être garantie dans les 24h à 48h si l'agence ne respecte pas ses engagements, ce qui ne nous rend en aucun cas responsables des retards dus à l'agence de transport. Cependant, vous pouvez suivre l'expédition avec le suivi que nous vous envoyons avec le numéro de suivi de votre commande.

Pour les commandes par courrier électronique ou par téléphone, il sera essentiel de confirmer par écrit, par courrier électronique, la commande (seules les commandes par téléphone ou par courrier sont acceptées si, dans certains cas, le Web cesse de fonctionner)

 

CANARIES, CEUTA ET MELILLA:

Il sera envoyé par CORREOS dans les 48 à 72 heures une fois le paiement confirmé.

 

Stocks de produits:

L’existence de tous les produits figurant sur son site Web est garantie, même si elle ne garantit pas la disponibilité de tous les produits à tout moment et dans les volumes demandés, et l’absence d’un article pour une commande spécifique peut survenir exceptionnellement. Dans ce cas, cela serait signalé par courrier électronique et une solution serait donnée, soit en indiquant le temps nécessaire pour obtenir le produit, soit en proposant le changement pour un autre produit présentant les mêmes caractéristiques.

Nous informons des produits en rupture de stock en temps réel . Si vous commandez un produit et que nous le avons en rupture de stock, nous vous informons du délai de livraison réel afin que les informations de nos clients et ainsi ne perdent jamais la chaîne d'informations. Alors le client décide quoi faire.

 

Le coût d'expédition:

Le coût de chaque envoi est actuellement de 2,94 €. Toutefois, nous ne vous ferons pas payer d’expédition tant que le montant de la commande dépasse 120,00 € * (Envoi vers Peninsula, voir les conditions pour les autres destinations)

Voir frais de port.

 

Livraison de la commande:

Nous envoyons toutes les commandes passées le jour même avant 18h00 (jours ouvrables) avec une livraison dans les 24 heures. LIVRAISON GRATUITE si votre commande dépasse 40 €. * (Espagne). Aux Baléares, aux Canaries, à Ceuta et à Melilla, nous sommes des leaders en matière d'efficacité et de rapidité des ventes. Nous proposons également des tarifs très compétitifs pour l'Europe. Contactez-nous pour plus d'informations. info@vivesexshop.com

Nous nous engageons à livrer la commande en parfait état à l'adresse indiquée par le client dans le formulaire de commande. Afin d’optimiser la livraison, nous remercions le Client d’avoir indiqué une adresse où la commande pourra être livrée pendant les heures normales de bureau.

Nous ne serons pas responsables des erreurs causées dans la livraison lorsque l' adresse de livraison entrée par le Client dans le formulaire de commande n'est pas conforme à la réalité ou si les données ont été omises.

Les produits achetés seront livrés à la personne / compagnie et à l'adresse indiquée, dans le délai prévu.

L'acceptation et le paiement de la commande impliquent expressément le mode d'expédition choisi et le coût desdits frais.

Les commandes ne seront pas servies dans les boîtes postales.

Dans tous les cas, nous vous contacterons conformément aux informations fournies pour tout incident ou doute.

Une fois la commande passée, l'expédition sera préparée et des informations seront envoyées à l'ensemble du processus d'acceptation de la commande et de sa préparation, par courrier électronique au compte de messagerie fourni par le Client. Dès qu’il est retiré de nos installations par le transporteur, le localisateur d’expédition sera fourni afin de lui permettre de vérifier le statut de l’envoi à partir du site Web de l’agence de transport.

La commande sera livrée à l'adresse indiquée dans le processus d'achat. Le transporteur ira à l'adresse indiquée pendant les heures ouvrables. Si vous rencontrez un problème pour trouver l'adresse, il vous appellera par téléphone au numéro que vous avez indiqué lors de la commande.

Dans le cas où une autre personne enlève la commande en votre nom, vous devez signer le bon de livraison en indiquant vos données personnelles telles que votre identité, votre nom et prénom. S'il n'y a personne à ce moment-là, le transporteur laissera une note indiquant le numéro de téléphone à contacter pour fixer la date et l'heure de la deuxième tentative de livraison. Si le transporteur ne trouve personne lors de la deuxième tentative de livraison et que ce soit pour des raisons indépendantes de la volonté du transporteur, ce dernier peut facturer les frais exposés.

Lors de chaque livraison, une signature est toujours requise pour garantir la bonne réception du colis.

 

Voir les tarifs d'expédition pour plus d'informations.

Livraison gratuite
Envois discrets
Paiement à la livraison
Web sécurisé SSL
Livraison sous 24h
Achat anonyme
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