GARANZIA 1. Quando il consumatore acquisisce un bene personale tangibile e non è conforme alle disposizioni del contratto, può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene (a meno che una di queste opzioni sia impossibile o sproporzionata), o in alternativa tra una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, il tutto secondo i termini e le condizioni stabilite dalla normativa sulla garanzia dei beni di consumo e dalle altre normative applicabili ove applicabili. 2. VivelaVita sarà responsabile del difetto di conformità del bene nei termini e alle condizioni di legge (2 anni dalla consegna). Allo stesso modo, il consumatore è soggetto al rispetto dei requisiti e dei termini previsti dalla normativa per l'esercizio di tali diritti, dovendo denunciare VivelaVita del difetto di conformità entro due mesi dal momento in cui ne viene a conoscenza. RITIRO - Il consumatore avrà un periodo di riflessione, la cui durata sarà almeno quella stabilita dalla normativa applicabile, durante il quale potrà restituire il prodotto o servizio contrattato senza alcuna penalità. L'offerente (in questo documento, vivelavita.com) deve fornire il modello del modulo di recesso e indicare chiaramente se le spese di spedizione per la restituzione del prodotto o servizio contrattato sono a suo carico o se, al contrario, sono a carico del consumatore, così come se ti verranno rimborsate tutte le spese di spedizione della consegna che avevi pagato o solo quelle che corrispondono ai costi di una consegna ordinaria, l'eventuale diminuzione del valore della merce restituita causata da una manipolazione non corretta, o se non sarai in grado di recuperare la parte proporzionale o tutto il servizio già fornito o il contenuto fornito, così come il resto delle condizioni di restituzione dei prodotti o servizi contrattati. - L'esercizio del diritto di recesso in un contratto principale avrà l'effetto di inefficacia automatica e senza alcun costo dei contratti complementari, ad eccezione di quelli stabiliti dalla normativa. - Questo diritto di recesso e restituzione non si applica a: beni il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni dei coefficienti del mercato finanziario che il venditore non può controllare; beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente; beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o dell'igiene e che sono stati aperti dopo la consegna; Merci che dopo la consegna e tenuto conto della loro natura sono state mescolate inseparabilmente con altre merci; bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della vendita e che non possono essere consegnate entro 30 giorni e il cui valore reale dipende dalle fluttuazioni del mercato che il venditore non può controllare; registrazioni audio o video o programmi per computer che sono stati aperti; la fornitura di quotidiani, periodici e riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento per la loro fornitura; contratti per la fornitura di servizi la cui esecuzione è stata completata, con l'accordo e la conoscenza del consumatore circa la perdita del recesso, prima della fine del periodo di recesso; contratti per la fornitura di servizi di riparazione o manutenzione urgente, ad eccezione di servizi o beni in aggiunta al servizio principale richiesto; contratti conclusi tramite aste pubbliche; la fornitura di servizi di alloggio diversi dall'alloggio, dal noleggio di veicoli, dal trasporto di merci, cibo o servizi relativi alle attività del tempo libero se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici; la fornitura di contenuto digitale che non sia fornito a supporto materiale quando l'esecuzione sia iniziata con il consenso espresso e consapevole della decadenza del diritto di recesso; contratti per servizi di scommesse e lotterie e tutti quei beni e servizi per i quali la normativa applicabile prevede tale eccezione. - L'offerente deve stabilire i meccanismi necessari per facilitare al consumatore con il quale ha contratto l'esercizio del diritto di recesso e la corrispondente restituzione del prodotto o servizio. - Il consumatore può esercitare il diritto di recesso inviando il modulo generale di recesso modello o mediante una dichiarazione inequivocabile che indichi la sua decisione di recedere dal contratto, sempre inviata prima della scadenza del periodo legalmente stabilito per il suo esercizio. Successivamente, senza indebito ritardo e non oltre il termine massimo di 14 giorni dalla comunicazione, il consumatore dovrà restituire i beni o consegnarli a persona autorizzata dall'offerente, salvo che il venditore non offra il ritiro. - Salvo disposizione contraria del consumatore e senza generare costi aggiuntivi, l'offerente deve rimborsare tramite il mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore, tutti i pagamenti ricevuti e, se del caso, anche le spese ordinarie di consegna, senza indebito ritardo e comunque 14 giorni di calendario dalla data in cui sei stato informato della decisione di recesso. - Il consumatore sarà responsabile della diminuzione del valore dei beni quando derivi da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento. - Se un articolo viene restituito senza la sua confezione originale, potrebbe subire un deprezzamento. - Il termine per l'esercizio di tale diritto è di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto o dalla conclusione del contratto nel caso di prestazione di servizi, senza penali per il suo esercizio; - Il consumatore deve essere rimborsato per l'importo totale dell'acquisto, ovvero il prezzo del prodotto più le spese di spedizione prima che siano trascorsi 14 giorni di calendario dalla data in cui è stato informato della decisione di recedere dal contratto del consumatore utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore non abbia espressamente previsto diversamente e purché il consumatore non debba sostenere alcuna spesa quale conseguenza del rimborso. - L'esercizio di tale diritto non può essere soggetto ad alcuna formalità, pertanto al consumatore potrebbe essere richiesto che il prodotto venga restituito in perfette condizioni senza limitare l'utilizzo del prodotto (a condizione che non vada oltre la mera verifica del buono stato e il suo funzionamento). Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci ([commercial_name], [indirizzo], 954083188, info@vivelavita.com) la tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso modello di seguito, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio. [formulario]
